告别 “品类绑定”,锚定用户心智
想办法让自己的品牌等于品类,其实是老掉牙的品牌思维。现在几乎很少的品牌会把自己等于品类。
比如,小米等于什么品类?
小米不等于任何的品类,它可以做汽车,也可以做充电宝,可以做很多的东西。
小米在消费者心智当中等于性价比。所以你看,即使小米su7出来之后,消费者对它的理解仍然是性价比。
所以,品牌不等于品类,品牌等于心智。
品牌等于品类其实是把自己陷进一个很窄的赛道里面,但是等于心智就能把自己从这个封印里面释放出来。
再举个例子,公牛之前是做插座的,公牛是不是等于插座?
在我们之前的心智当中,它确实等于插座,但是现在公牛是新能源车充电桩的 top3,它把自己扩充出来,不再等于插座,而是等于充电。
它既能给家用电器充电,也能给新能源车充电,所以它的整个品牌就增长了。
我们再说蕉下这个品牌,最早是做太阳伞的,它想把自己等于太阳伞,但最后释放出来等于防晒。
等于太阳伞就只能做太阳伞一个品类,但等于防晒,它既能做太阳伞,又能做眼镜,也能做防晒衣等,它这个品类就得到极大的扩张,它这个品牌得到极大的发展。
你看 iPhone 这个产品,苹果公司也不等于手机。
它既可以做手机,也可以做平板,也可以做眼镜,可以做很多的东西。
所以品牌不应该等于品类,而是等于用户的某一个心智。
那这个心智是不是策划好的呢?
答案是不是的,这个心智往往是自己长出来的。
当你在做品牌的时候,某一个产品意外地卖火之后,你在思考消费者买这个产品,他买的不是这个产品,而是买这个产品背后的需求。
比如说我们之前做吨吨桶大容量水壶,吨吨桶卖火之后,我们就问消费者为什么买吨吨桶,他们买吨吨桶的原因,就是希望自己多喝点水。
所以消费者的心智,这个产品应该等于的不是一个大容量的水壶,如果等于大容量水壶那就小了,而是应该等于多喝水。
而且在当下的市场里面,当你等于品类时,意味着你还是做搜索电商的思维,我想买一个水壶,所以我去搜索吨吨桶。
但实际上等于心智,等于多喝水的时候,你就能把用户的需求极大地释放出来。
他即使没有想买水壶,告诉用户买了我这个,你就能够多喝点水,而多喝点水对身体健康,你就能够释放用户的更多思维。
所以当下的品牌不应该想办法把自己等于品类,而是等于你卖起来的那个产品背后的用户心智,然后围绕这个心智去扩品。
当你能等于用户心智的时候,当用户只要进入这个心智的需求的时候,就能够激发他的需求,而不只是解决他的需求。
品牌等于品类,是落后的品牌思维,是早期搜索电商时代,用户明确的知道自己缺什么,去搜索品类词购买,所以这时候品牌等于品类没问题。
而在当下,产品过剩时期,更多不是解决问题,而是刺激需求,所以这个时代,品牌更多要等于心智。