运营管多少事，KPI就该长什么样

粉丝私信我说：“现在公司二十几个运营，给运营设置绩效 KPI 特别头疼，问我有什么好的模板给他参考一下。”

其实实际上，每个公司设置运营绩效的方法是不一样的。

当下主流的设置运营KPI绩效的方法是按照利润去给提成，比如，给利润的五个点。

现在很多公司运营参与到选款的过程，或者一个运营把整个链条的事全部做了，既选款，又负责上架，又负责后期的推广。

所以这时候按照利润去给结果，因为他对结果负责，就OK了。

但是有一些传统的电商公司，还是老板在选款，或者有专门的产品部门，运营只负责上架之后的操作。

说实话，这时候运营在里面的贡献值就相对比较小。

所以这样的公司设置运营 KPI 的方法，可以设置目标GMV。

比如说这个月销售额，他负责达到一百万，给多少提成，达到一百五十万给多少提成，按照这个方式去设置目标，让他往上去冲就可以了。

总之，在设置运营 KPI 绩效的时候，有两个点要设置。

第一个，是结果，你希望运营对什么结果负责，你就设置什么 KPI。

参与到选款，全部链条都参与了，那就利润。

不参与选款，只负责其中一个点的话，那就是负责这个点的销售额的目标。

还有一个是，如果你只设置利润提成，运营会无所适从。

比如，我举一个很极端的例子，你给他设置利润的百分之五十提成，他非常想拿这个提成，但是没有办法。

所以你要把实现这个最终结果的核心动作给他找出来，再设一个过程的 KPI 指标。

比如说负责选款的这个运营，那它的过程就是多选款，多上新。

所以你可以设置一个过程指标，每天要上架多少个链接，上架满多少链接，给他多少提成，这样他就不断在追求过程的时候实现了结果。

最后要说的一点是，我们觉得运营跟老板之间，很多人认为是对立的关系，即使是有一定的博弈关系，但是我觉得最好的设置 KPI 的方法一定是阳谋，不能是阴谋。

只要你是阴谋，就会反噬。

你设置 KPI 这个目的是为了激励运营达成什么结果？你可以直接告诉运营，我这么设就是为了激励你多上点链接，多拿点提成，这个是 OK 的，但是不能有阴谋，阴谋一定会反噬。

每日思考精华回顾：绩效要是阳谋，给运营设置绩效，是个 “阳谋” 过程，老板这样设置的目的是什么？可以说给运营听。

 这个阳谋要有两个核心，一个是思考运营为什么结果负责，就给设置什么目标。

一个是思考实现这个结果，核心动作是什么，就设置做多少次动作，给多少奖励。