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![售后岗位，要去“救火”还是“防火”？-「贾真108将」电商黄埔军校]()
售后岗位，要去“救火”还是“防火”？-「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真，我们今天谈售后工作到底应该怎么做。如果让我选一个电商公司的岗位，我最不愿意选的，大概就是售后了。这个岗位，做久了人精神容易崩溃，慢慢的自己的心态也会有问题，每个顾客找过来的时候，潜意识认为每个顾客都是来找麻烦的，所以我认为做售后，最重要的第一件事，就是要不断的调整自己的心态。先讲个发生在我身边的售后事件，我在淘宝买过一个戴森吸尘器，几千块钱，算是高端吸尘器品牌。
2020-04-25 贾真 521
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![运营这个岗位，每天要做什么事？-「贾真108将」电商黄埔军校]()
运营这个岗位，每天要做什么事？-「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。我们今天分享的内容是：谈运营这个岗位，每天要做什么事？我们前几期“贾真5分钟”，是围绕运营的两个重要工作：优化已上架宝贝和开发新品，那除了上新和优化产品，运营日常工作流程，应该是什么呢？我觉得，运营每天的工作，应该像医院的专家医生，望闻问切，应对各种各样的疑难杂症。我们先看看医生的工作流程大概是怎样：1.先是问你哪里有什么不舒服的；2.然后根据症状，结合着你既往
2020-04-25 贾真 564
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![开发新品，其实并不用选款？（下）-「贾真108将」电商黄埔军校]()
开发新品，其实并不用选款？（下）-「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真五分钟，我是贾真。我们在开发新品的一个选款流程上面，第一堂课讲开发新品，我们学习小米和可优比，每个品类只上一个单品。其实本身并不需要选款，只要在别人的爆款基础上做升级。那我们一旦选定了商品在进行上架的时候怎么提高效率，尽快让产品上架，尽快让产品能够打开销量来帮助销售额提高呢？就涉及到第二步的执行过程。二.执行，我们怎么尽快上架这些产品，并且打开销量？到这一步的时候，我们店铺就应该
2020-04-23 贾真 396
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![开发新品，其实并不用选款？（上）- 「贾真108将」电商黄埔军校]()
开发新品，其实并不用选款？（上）- 「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。我们今天来谈的话题是：“淘宝店铺，开发新品的思路和流程。”上一节课，我们和大家一起研究了优化已上架产品的思路，而淘宝店的运营，在产品上做的事情无外乎就两个，一个是维护老产品，一个是开发新产品，我们今天和大家谈的就是如何去维护新产品。开发新品的流程，我们还可以借鉴我们习惯的猜想-执行-验证的底层逻辑：1.猜想，我们上什么产品更可能卖的好？2.执行，我们怎么尽快上架
2020-04-22 贾真 442
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![你认为的对手，可能根本不是你的对手？(上)-「贾真108将」电商黄埔军校]()
你认为的对手，可能根本不是你的对手？(上)-「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。我们几天谈的话题是竞争对手分析：“你认为的对手，可能根本不是你的对手？”一个店铺，想要改变现状提高销售额，能做的事情大致是两个：一个是产品上新，去寻找新的机会；一个是老品优化，去改善旧产品的销售。我们运营很多的时候，都喜新厌旧，愿意投入很多精力在新的机会，一旦上架后的产品没做好，就认为没办法了，放在能力不去管了。思考一个问题，如果我们已经上架的产品，就算成为不了
2020-04-21 贾真 486
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![你认为的对手，可能根本不是你的对手？(下)-「贾真108将」电商黄埔军校]()
你认为的对手，可能根本不是你的对手？(下)-「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真五分钟，我是贾真。我们继续之前的一个话题，就是“你认为的对手可能根本不是你的对手？”我们聊竞争对手的一个分析，我们在进行竞争对手分析的时候先要做两个事情，一共三个事情。第一个事情是先要找出竞争对手是谁，我们利用的是生意参谋的流失分析；第二个是找出对手之后我们要分析核心数据差异，到底我们跟对手在哪些数据上有差异；第三个找出数据差异之后要对症下药，怎么解决这个差异。 对症下
2020-04-21 贾真 357
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![谈谈生意参谋那些，你会看错的数据指标 --「贾真108将」电商黄埔军校]()
谈谈生意参谋那些，你会看错的数据指标 --「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真，今天我们谈谈生意参谋里，那些我们容易看错的数据指标。先说跳失率，并不是用户只要点开页面离开，就算跳失，生意参谋里统计跳失率，是指没有点击行为的访客人数跳失，也就是说只要顾客点击进来后，再点击你店铺的任何地方，都不会算作你的跳失率。换句话说，如果顾客点进来收藏加购，或者买了你的商品，又直接从这个详情页离开，那么这个访客就不算做跳失的访客。还有就是，跳失率，人均浏览
2020-04-18 贾真 473
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![淘宝综合搜索，到底是如何排序的？(下) --「贾真108将」电商黄埔军校]()
淘宝综合搜索，到底是如何排序的？(下) --「贾真108将」电商黄埔军校
你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真，我们今天继续昨天的话题，谈淘宝综合搜索，是如何排序的。我们关于综合排序上篇的内容，讲的是淘宝搜索筛选商品的纬度，怎么识别什么商品和顾客的搜索关键词匹配，并且在匹配用户需求的商品里选出人气比较高的。也许到这里，聪明的你可能发现一个问题，这里面得到的商品的排序结果，默认了一个结果，就是所有的顾客在搜索同一个词的时候，需求都是一样的，但是现实中这是不合理的。举例说明，
2020-04-17 贾真 484
