「108将」实战分享-电商社群,淘宝培训,运营淘宝培训,淘宝运营

生意参谋里，那些你会看错的数据指标

你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真，今天我们谈谈生意参谋里，那些我们容易看错的数据指标。先说跳失率，并不是用户只要点开页面离开，就算跳失，生意参谋里统计跳失率，是指没有点击行为的访客人数跳失，也就是说只要顾客点击进来后，再点击你店铺的任何地方，都不会算作你的跳失率。换句话说，如果顾客点进来收藏加购，或者买了你的商品，又直接从这个详情页离开，那么这个访客就不算做跳失的访客。还有就是，跳失率，人均浏览

2019-12-02 贾真 181

开发新品，其实并不用选款？（下）

你好，欢迎收听贾真五分钟，我是贾真。我们在开发新品的一个选款流程上面，第一堂课讲开发新品，我们学习小米和可优比，每个品类只上一个单品。其实本身并不需要选款，只要在别人的爆款基础上做升级。那我们一旦选定了商品在进行上架的时候怎么提高效率，尽快让产品上架，尽快让产品能够打开销量来帮助销售额提高呢？就涉及到第二步的执行过程。二.执行，我们怎么尽快上架这些产品，并且打开销量？到这一步的时候，我们店铺就应该

2019-11-30 贾真 378

开发新品，其实并不用选款？（上）

你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。我们今天来谈的话题是：“淘宝店铺，开发新品的思路和流程。”上一节课，我们和大家一起研究了优化已上架产品的思路，而淘宝店的运营，在产品上做的事情无外乎就两个，一个是维护老产品，一个是开发新产品，我们今天和大家谈的就是如何去维护新产品。开发新品的流程，我们还可以借鉴我们习惯的猜想-执行-验证的底层逻辑：1.猜想，我们上什么产品更可能卖的好？2.执行，我们怎么尽快上架

2019-11-29 贾真 552

多店铺运营的弊端

我之前帮一个家具店铺做顾问，他在我去之前，做了5个c店，一个天猫。他们本来是有个c店销售最好，然后，他们觉得天猫是趋势，希望我帮他们操作它们的天猫店。在做之前，我给他们打预防针，说如果我来做天猫店，那么后面会出现的情况是，天猫旗舰店冲起来之后，你的c店可能都会受很大影响。果然，当天猫店做到了细分类目的top3之后，他那些c店的销售额越来越差，最后都关掉了。但是有一点，就是他的一个天猫店

2019-11-28 贾真 461

售前客服绩效，打造“狼性”客服

我有一次，接到一个天猫小二的电话，问我：“你是不是某某天猫店掌柜？”我说，是的。她说，这里有个顾客投诉你们客服。然后我一听投诉，立马很紧张，赶紧问：“什么问题，我们马上去处理下。”小二和我说：“顾客打电话到天猫热线，要求你们店铺客服请不要再催她买了，她不想买。” 当时听到这里，虽然说是一个投诉，但是我心里美滋滋的。虽然这样做不够好，但是至少证明我们新推进的客服绩效，让我们客服

2019-11-27 贾真 604

六张主图的逻辑，你的做图目标是对的吗？

欢迎收听108将社群的每天五分钟，我是贾真。今天跟大家分享的也是一个具体的问题，关于如何去做好五张主图。其实并不是五张主图，应该说是六张主图，当然部分类目开始测试十张主图，我们其实在看主图的时候，一般会比我们能设置的多一张。原因是我们现在设置主图的时候，第一张主图其实是可以设置两个不同的。一个是在搜索端的展示的一个正方形的主图，比如说我们的3c类目，当然每个类目会有一些不同。第二个是搜索完之后，点

2019-11-23 贾真 235

现在做淘宝，是不是一定要开天猫？（各种店铺优劣分析）

你好，欢迎收听贾真5分钟，实战出真知，我是贾真。今天我看到我们社群里的同学，在讨论开新店的话题，她打算开个女装店，考虑是不是一定要开个天猫店？我们先列举下淘系的店铺类型，最早店铺就两种类型，个人淘宝店和天猫店，随着淘宝不再以店铺纬度看生态，转向以品牌纬度来看，天猫店又从品牌角度分出三种类型：多品牌的专营店，单品牌的旗舰店和专卖店，还有海外品牌的天猫国际店，最近几年，又出来针对网红经济的天猫专属店，

2019-11-22 贾真 258

运营这个岗位，每天要做什么事？

你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。我们今天分享的内容是：谈运营这个岗位，每天要做什么事？我们前几期“贾真5分钟”，是围绕运营的两个重要工作：优化已上架宝贝和开发新品，那除了上新和优化产品，运营日常工作流程，应该是什么呢？我觉得，运营每天的工作，应该像医院的专家医生，望闻问切，应对各种各样的疑难杂症。我们先看看医生的工作流程大概是怎样：1.先是问你哪里有什么不舒服的；2.然后根据症状，结合着你既往

2019-11-21 贾真 370